Послепродажное обслуживание и гарантия качества

I. Предпродажное обслуживание

    Мы реализуем плавную связь между технической поддержкой и работой по продажам, гарантируя клиентам профессиональное обслуживание на протяжении каждого процесса закупок.

1. Проводить техническое общение и обсуждение продуктов перед покупкой, а также активно предлагать профессиональные предложения.

2. Оптимизируйте выбор модели, чтобы добиться минимальных затрат и максимальной операционной эффективности для клиентов.

3. Если стандартная продукция не соответствует требованиям применения, наши технические инженеры внесут разумные улучшения в соответствии со специальными спецификациями клиентов.

II. Служба продаж

    Мы уважаем каждого клиента и предоставляем надежные и беспроблемные услуги с добавленной стоимостью.

1. Всесторонне сравнивайте показатели затрат, включая цену, качество и обслуживание, а также постоянно анализируйте и улучшайте нашу работу.

2. В ходе сотрудничества мы будем поставлять товар в срок с гарантированным качеством и количеством, предусмотренным договором, поддерживать постоянную связь с клиентами и регулярно обновлять информацию о ходе производства.

3. Клиенты могут контролировать производство на нашем заводе во время производства. Мы также предоставим на ваше рассмотрение соответствующие чертежи продукции и подробную техническую документацию.

4. Для индивидуальных продуктов мы можем организовать профессиональных технических специалистов для предоставления рекомендаций на месте путем взаимных переговоров.

5. Наша команда проведет окончательную проверку и подтверждение моделей, спецификаций и количества продукции перед отправкой, а также отправит отчет о проверке клиентам.

III. Послепродажное обслуживание

    Комплексные услуги создают репутацию предприятия и освобождают клиентов от любых забот после покупки.

1. Предоставьте сертификаты на продукцию, протоколы испытаний, руководства по установке и другие документы, предусмотренные контрактом.

2. Если во время приемки клиента будет обнаружено какое-либо несоблюдение условий контракта, наша компания сообщит об этом и решит проблему сразу же после получения вашего отзыва.

3. Мы предлагаем 12-месячный гарантийный срок качества, исчисляемый со дня выпуска продукта с завода.

4. Мы несем полную ответственность за любые дефекты качества, возникающие в течение гарантийного срока, при условии, что продукция установлена ​​и эксплуатируется правильно в соответствии с инструкциями.

IV. Обязательства по ремонту, замене и возврату средств

1. При нормальных условиях транспортировки, хранения, установки, технического обслуживания и эксплуатации, если продукт выходит из строя из-за присущих ему проблем с качеством в течение гарантийного срока, мы реализуем три политики гарантий: гарантированное качество, гарантированное количество, гарантированный своевременный ответ; Возьмите на себя ответственность за ремонт, замену и возврат.

2. Все жалобы на качество будут расставлены по приоритету и рассмотрены незамедлительно после их получения.

3. Образцы, запасные части, а также услуги по установке, вводу в эксплуатацию и техническому обслуживанию на месте могут быть предоставлены по согласованию на основе фактических требований пользователей.

    Вышеуказанные четыре пункта представляют собой наши официальные обязательства по обслуживанию. Мы искренне приветствуем всех клиентов, которые могут предложить рекомендации, исправления и ценные предложения, и надеемся на приятное и долгосрочное сотрудничество с вами.